Ouvidoria

Relatórios anuais de gestão da Ouvidoria da Sanepar, contendo a prestação de contas das atividades desenvolvidas sob as diretrizes da Lei nº 13.460/2017. O conteúdo abrange o histórico de manifestações por natureza (reclamações, sugestões, elogios e denúncias), canais de entrada, prazos médios de resposta e o nível de satisfação dos usuários, garantindo o controle social e o acesso integral à informação.